皆さんこんにちは
夏は絶対に海に行きたいっ！！！と思っている
千葉県の松戸と柏にある美容室トコラソの橋爪です。
僕は今に至るまでに美容師としては様々な
修羅場をくぐり抜けて来ました。
やはり美容師18年目に入って
今までの経験があったからこそ
今のスタッフやお客様に出会えているし
何より美容師として楽しく仕事をさせてもらってる
という実感があります。
僕が美容師歴2年目の終わり近くの
12月ぐらいでしょうか？
無事にカットができるスタイリストデビューを
はたしたのですが正に山アリ、谷あり、谷底アリ。
そんな経験をたくさんしました。
まず心に残っていることはカラーのお客様が
いらっしゃった時、20代前半の方でした。
“明るくしたいんです”
そう言われて(ハイわかりました！！)
希望の色味をしっかり聞いて意気揚々とだいぶ明るめの
薬をしっかりと塗ってシャンプーから上がって
来てみたら・・・。
根元がスパーーーーンと明るくぶっ飛び
毛先真っ暗！！
か・ら・の
僕の心、お先真っ暗で意識ぶっ飛び！！
助けてーーーーーーーーーーー！！！！！！！
しっかりとお客様からクレーームをいただき
僕はお客様にアンハッピーを与えてしまい・・・。
カウンセリングの大切さ
そして全ての髪質には過去歴があり
新規のお客様には全てを聞かなくてはならない
さらにクレームを頂いたお客様には
しっかりとした文面で謝罪のお手紙を書く。
という事を覚えさせてもらいました。
またある時はスペイン人のロングヘア女性を
担当させてもらう事になったのですが
“ストレートアイロンは使って欲しくないわ”
“あなたはブローできるの？？”
＂you can do it？？”と聞かれて
はい！！できますっ！！と伝えて
シャンプーして髪が濡れたら
ま・さ・か・の！強めのくせ毛にっ！！！
乾いていた時はさらさらストレートだったのに！？？
ブローにはそこそこ自信がありましたが
初めて経験する髪質にめちゃくちゃ焦っていると
自分の他のお客様に聞こえる声の大きさで
do it ??
do it ??
you can do it ?? と
メチャクチャに怒鳴られ・・・
しかし好都合な事に僕に英語は通じません(笑)
時間がかかっていたので不安になって
怒ってるのかなぁ〜くらいな感じでした。
しかしテンパリすぎて
アゴから汗が落ちた記憶が未だに残っています。
・・・あの時はヤバかった(＞人＜;)・・・
最終的にはしっかりブローしきって事なきを
えたのですが・・・。
ここでえた教訓は
どんなお客様が来ても全力でやり切るし、
やり切れるような技量を持つために
自分以外の担当者のお客様の仕上げのやり方
手つきなどもしっかり見る事の大切さ
そして見たもので苦手なものに関しては先輩に聞いて
練習する大切さ、
あとは1度お客様を担当し始めたら基本的には
最後まで誰も助けてくれない事、
お客様の髪を扱う責任の重大さでした。
もっといろんな経験もしてきたし
書きたい事は山ほどありますが話が長くなるので
この辺にしておきますが
今日僕が一番言いたい事は
今まで携わさせてもらった皆さん
ありがとうございます！！って事です。
皆さんがいなければ今の僕はありません。
これからもそういう経験を活かしつつ
皆さんがハッピーになる良いとこ取りで
ハッピーを提供していきたいと思います。
それではまた
see you next time!!
松戸店 0473623662
柏店 0471571399